2024年是華潯跨越年，為貫徹落實“跨越年”精神和“守正創(chuàng)新穩(wěn)發(fā)展，開拓進(jìn)取跨周期”年度經(jīng)營指導(dǎo)思想，延續(xù)感動，堅守匠心，我們特別推出了“獲得2023年度金牌系列榮譽”人物專題采訪。希望以此激發(fā)全體華潯家人愛崗敬業(yè)、樂于貢獻(xiàn)的工作熱情和匠心精神，進(jìn)而提升華潯品牌美譽度和社會影響力。
本期采訪的“金牌榮譽”獲獎?wù)呤?/p>
華潯 廣元公司
金牌中管專家 吳晶晶
（廣元公司 營銷總監(jiān)）
廣元公司經(jīng)理 但召水：
吳晶晶責(zé)任心比較強、在工作中追求上進(jìn)。整個營銷部在她的帶領(lǐng)下，今年的業(yè)績也取得穩(wěn)步的增長！特別是在全國大聯(lián)動期間。對待部門的員工，一直是以身作則，很用心在帶領(lǐng)他們做事情。處理工作有方法有計劃，能很好地去執(zhí)行與安排。對員工和客戶都很上心。在生活中也是一個非常積極陽光的人，與各部門同事相處得很和諧，人際關(guān)系維護(hù)得很好。
調(diào)崗路上的華麗蛻變
2021年7月，吳晶晶以設(shè)計師的身份進(jìn)入華潯廣元公司。兩年的時間里，她憑借著扎實的專業(yè)功底和不懈的努力，在設(shè)計領(lǐng)域取得了顯著的成績。2023年，她調(diào)崗至營銷部擔(dān)任了營銷總監(jiān)。起初面對市場的競爭以及身份的轉(zhuǎn)變，吳晶晶擔(dān)心地坦言道：“對市場的不熟悉，新團(tuán)隊的磨合、雕琢，新媒體的宣傳都是我的空白領(lǐng)域”。不過，功夫不負(fù)有心人。面對新的崗位新的挑戰(zhàn)，她臨危不亂，迅速適應(yīng)新角色，不斷學(xué)習(xí)新知識以填補新領(lǐng)域上的空缺。
吳晶晶獲得2023年度“金牌中管專家”
身份的轉(zhuǎn)變，不僅意味著吳晶晶需要站在更高的戰(zhàn)略視角去規(guī)劃整個營銷部門的藍(lán)圖，更要求她在管理團(tuán)隊上實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。經(jīng)過一段時間的摸索與實踐，在管理團(tuán)隊方面，吳晶晶也有了自己的體會。“我認(rèn)為關(guān)鍵是要建立明確的溝通機制和目標(biāo)共識。通過定期的團(tuán)隊會議和有效的溝通工具，可以確保團(tuán)隊成員之間信息的暢通無阻和目標(biāo)的一致。同時，也要注重團(tuán)隊成員的個人成長和發(fā)展，為他們提供必要的支持和資源。”
吳晶晶也表示，加入華潯的這段時光與經(jīng)歷對她來說非常的寶貴。這些年里，她最大的收獲就是學(xué)會了如何更好地與人溝通和協(xié)作，以及如何在壓力下保持冷靜和高效！
深耕市場 精準(zhǔn)營銷
身為營銷總監(jiān)，需對市場有著高于常人的敏感度，這樣才能快速了解市場變化情況，制定營銷策略。當(dāng)問及從事本崗位的這些年，對家裝行業(yè)市場的最大感受是怎樣的時候，吳晶晶表示，”在這個崗位上，隨著市場的內(nèi)卷，消費降級，她深刻感受到只有通過多渠道的塑造公司品牌價值，不斷學(xué)習(xí)和提升，才能更好地滿足用戶的需求，為他們提供更加便捷和高效的服務(wù)體驗。對于家裝行業(yè)，市場競爭激烈，品牌差異化的講解成為關(guān)鍵，線上線下融合，多渠道營銷成為常態(tài)，消費需求多樣化，個性化成為趨勢，服務(wù)質(zhì)量和口碑成為消費者選擇的重大因素。”
家裝行業(yè)是一個重服務(wù)和重體驗的行業(yè)，如何做好服務(wù)是每一位企業(yè)成員共同在思考的問題。在與客戶溝通交流方面，吳晶晶認(rèn)為，關(guān)鍵是要保持耐心和同理心。要認(rèn)真傾聽客戶的需求和反饋，積極尋找解決方案并及時給予回應(yīng)。利用華潯品牌的優(yōu)勢和資源整合的能力站在客戶立場分析并解決問題，更至關(guān)重要的一點是真誠待客?？偟膩碚f就是，耐心+同理心+真誠=最能打動客戶的心。
榮譽加身 感恩同行
談及此次獲得集團(tuán)表彰評選為“全國金牌中管專家（市場網(wǎng)銷方向）”，吳晶晶感到非常激動和自豪。這份榮譽是對她過去努力工作的肯定和鼓勵也是對未來繼續(xù)努力的鞭策和動力。她非常感謝公司團(tuán)隊伙伴和但總（廣元公司經(jīng)理但召水）、余總（廣元公司總監(jiān)余章敏）的支持與幫助，讓她能夠在工作中不斷成長和進(jìn)步。以及身邊家人朋友的鼓勵。
同時也要感謝那個執(zhí)著而努力的自己，她表示“未來的道路還任重道遠(yuǎn)，自身仍需不斷學(xué)習(xí)和提升，向下扎根，向上生長，才能繼續(xù)在這個領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱！”
