2021年7月18日，華潯品味裝飾集團“23年-裝飾中國行”百城千店感恩大回饋暨第四屆全國大聯(lián)動，在全國200多家直營公司全面鋪開，繼續(xù)以誠心誠意的服務(wù)和實實在在的福利，感恩回饋全國業(yè)主朋友。
最美華潯人
在本屆大聯(lián)動前半程，我們?nèi)〉昧蓑溔说某煽?。與此同時，全國也涌現(xiàn)出了眾多耀眼的聯(lián)動之星。為了樹立榜樣，激勵全體華潯家人學(xué)習(xí)先進，集團特別推出“最美華潯人——聯(lián)動之星”專訪分享。
第四屆全國大聯(lián)動正在火熱進行中
后半程需要全體華潯人“擰緊發(fā)條”不松懈！
需要大家保持艱苦奮斗的作風(fēng)，齊心協(xié)力
全力以赴打好這一場硬仗
為華潯23周年華誕獻禮！
本期最美華潯人——聯(lián)動之星
泉州公司工程監(jiān)理冷運寶
?（全文共1874字，閱讀大約需要5分鐘。）
小編：冷工您好，請您簡單介紹一下公司和您本人目前在大聯(lián)動活動中的簽單情況？
冷運寶： 你好，截止到17日，泉州公司已經(jīng)完成126單，簽單量排行全國第四（數(shù)據(jù)來源：華潯管家APP）。目前我本人已完成兩單，相比2020年，實現(xiàn)了零的突破，并且正在積極地聯(lián)系老客戶和尋找新客戶中。
小編：作為一名監(jiān)理，您覺得您在本屆大聯(lián)動的進步主要得益于哪些方面？有何感想？
冷運寶： 作為一名老監(jiān)理，對比去年的大聯(lián)動，我實現(xiàn)了零的突破。這主要得益于華潯的品牌效應(yīng)，泉州公司的客戶資源比較充足，我們也經(jīng)常跟業(yè)主保持聯(lián)系，這次簽的兩個客戶就是我認識將近四年的老客戶介紹的。至于感想，作為華潯的員工，公司有活動，我們一定會全力以赴地沖在最前面。
小編：在簽單過程中，您遇到過怎樣的困難？您是如何解決的？
冷運寶： 這次簽單的客戶，是大聯(lián)動活動開始的前一兩天就來咨詢了，但因為對我們的活動保持觀望的態(tài)度，一直到前幾天才簽下來。在這過程中，我們就需要幫助客戶了解清楚這次活動的優(yōu)惠等等，最重要的就是耐心和真誠。在這里，也很感謝我的老客戶，他說的話起了很大的作用，“不管怎么樣，你只要找冷工就可以了！”
小編：您覺得在簽單過程中應(yīng)該注意哪些方面？怎樣與客戶溝通最有效？
冷運寶： 在簽單過程中，要跟客戶講解清楚公司的優(yōu)惠力度，以及公司的工程質(zhì)量、售前售后服務(wù)這些方面，讓客戶相信我們?nèi)A潯品牌，相信公司的品質(zhì)，讓客戶真正地放下心把房子交給我們裝修。
▲冷運寶
小編：您是如何讓客戶相信您的？您打動客戶的秘訣是什么？
冷運寶： 只要我們是真心地想客戶所想，為客戶省心，一心一意服務(wù)好客戶，從小細節(jié)上感動客戶，他們是能感受到的，自然就會相信你了。打動客戶的秘訣就是我們把他的家當成自己的家來裝修，用心服務(wù)好客戶。
小編：與客戶之間有什么印象深刻的故事嗎？
冷運寶： 作為一名監(jiān)理，基本上我們每天都會去客戶的工地，下雨天時，防水排水問題要處理好，無論有什么事情，包括選材料等等，只要客戶一個電話，我們都會幫他搞定，這是我們的本分?？蛻舻臐M意和感動，說明我們得到了認可和肯定，我覺得很高興很滿足，這就是對我們工作最大的回報了。
讓我印象深刻的事有很多，我就著重說一件。我有一個客戶是醫(yī)生，有一次我的肚子很痛，結(jié)果是長了腸息肉?？蛻糁篮螅挷徽f就把我送到他所在的醫(yī)院，忙前忙后地幫我取號，咨詢專家找大夫安排手術(shù)，真的是太謝謝他了。手術(shù)完他還想給我3000塊錢紅包作為營養(yǎng)費，我怎么能收呢，所以婉言拒絕了，真的是太感動了。這讓我想到夏董（集團董事長、總裁夏振華）說的“通過我們的一言一行讓客戶感動，我們與客戶之間的關(guān)系就會從‘本分’上升為‘情分’。”客戶的這份情義，我永遠都忘不了。
小編：您覺得公司在簽單方面有提供什么幫助嗎？您對這方面有什么建議或者意見嗎？
冷運寶： 這次簽單，公司提供了很大的幫助，華潯品牌的影響力，公司各部門的宣傳配合，我們在泉州的口碑、活動的優(yōu)惠力度等等，這些都是促成我們簽單必不可少的因素。一個人的力量畢竟是有限的，團隊的力量才是無限的，感謝公司每一位伙伴的付出。
小編：本次大聯(lián)動，您希望實現(xiàn)什么樣的業(yè)績目標？大聯(lián)動結(jié)束后，您有什么規(guī)劃嗎？
冷運寶： 這次大聯(lián)動，我的目標是完成三單。這次活動結(jié)束后，我們要做好每個工地的質(zhì)量，“做一個工程，樹一個樣板”，服務(wù)好每位客戶，以完美的交付為公司明年的24周年慶打下良好的基礎(chǔ)！
華潯泉州公司總監(jiān)黃輝林對冷運寶的評價：“冷工是泉州公司的老監(jiān)理了，挺有才的，盡管上一次大聯(lián)動成績不理想，但他沒有放棄，這次大聯(lián)動就實現(xiàn)了突破，遇到對口的客戶，冷工可以做得很好，在這次大聯(lián)動中表現(xiàn)還是比較優(yōu)秀的。”
2021 感動飾界
華潯品味裝飾作為飾界的標桿企業(yè)
堅持服務(wù)于行 感動在心
努力為萬千客戶裝修幸福家
讓客戶不只滿意更感動！
