2023年7月18日，“匠心筑夢，飾事如意”華潯品味裝飾集團(tuán)“25年-裝飾中國行”（簡稱華潯第六屆全國大聯(lián)動），在全國200多家直營公司全面鋪開，繼續(xù)以誠心誠意的服務(wù)和實實在在的福利，感恩回饋全國廣大客戶朋友。
最美華潯人
在本屆大聯(lián)動前半程，我們?nèi)〉昧蓑溔说某煽儭Ｅc此同時，全國也涌現(xiàn)出了眾多耀眼的聯(lián)動之星。為了樹立榜樣，激勵全體華潯家人學(xué)習(xí)先進(jìn)，集團(tuán)特別推出“最美華潯人——聯(lián)動之星”專訪分享。
人生是曠野，而非軌道。她打破橫亙其中的枷鎖，于紛繁世界中闖出屬于自己的一片天，如今的她活得清醒且獨立，仍懷抱著對設(shè)計的理想情懷，探索、享受設(shè)計帶來的由衷樂趣。她是華潯集團(tuán)、泉州家裝界首個業(yè)績上千萬的女設(shè)計師，也是屢次榮獲各大設(shè)計獎的設(shè)計女神。
本期最美華潯人——聯(lián)動之星
泉州公司設(shè)計總監(jiān) 俞欣
2007年通過朋友介紹、被華潯企業(yè)文化、團(tuán)隊凝聚力吸引進(jìn)入華潯大家庭的泉州公司設(shè)計總監(jiān)俞欣，已從事室內(nèi)設(shè)計工作十余年。她是國家注冊高級設(shè)計師、CIID室內(nèi)裝飾學(xué)會會員、IFDA國際室內(nèi)設(shè)計師協(xié)會注冊高級設(shè)計師，作品曾多次刊登于各大報刊及設(shè)計刊物，曾獲中國設(shè)計青年說-中國青年設(shè)計師發(fā)展計劃泉州新銳設(shè)計師選拔賽“最具潛力設(shè)計獎”、WYDF2018年度中國區(qū)100大杰出設(shè)計青年、廣州設(shè)計周“為中國設(shè)計發(fā)聲”精英人物等多項專業(yè)設(shè)計大獎。2021年，在《紅鼎創(chuàng)新大賽》、《泉州好設(shè)計》、《BDA包豪斯現(xiàn)代設(shè)計賽》、《金馬克室內(nèi)設(shè)計大賽》等設(shè)計大賽中屢獲佳績。不僅如此，多年來，她在泉州公司數(shù)場活動中獲得“簽單旗手”稱號。
打鐵還需自身硬
截至8月14日，俞欣在本屆大聯(lián)動活動中，個人簽單量達(dá)10單，業(yè)績產(chǎn)值約300萬。面對比較浮躁的行業(yè)景氣和并非容易的簽單任務(wù)，俞欣始終堅持設(shè)計，這樣一件“枯燥”的事情，她是如何度過瓶頸期，然后堅持十余年的？看著其他行業(yè)的光鮮亮麗，她是否有心動過呢？對此，俞欣有著自己的見解——
所謂做一行要愛一行，要保持足夠的熱愛，才能堅持下來。打鐵還需自身硬，做一個靠譜的設(shè)計師，將一個空蕩蕩的毛坯房變成一個客戶喜愛的家，將每一個設(shè)計細(xì)節(jié)、每一道人文關(guān)懷貫穿到家居生活中的每一個角落，收獲客戶臉上滿意的笑容，是她最大的工作成就感。
她還表示，設(shè)計是立身之本，作為一名室內(nèi)設(shè)計師，要有前瞻性，滿足新時代下的新需求，為客戶的居住空間綜合人文、設(shè)計、生活舒適感，才能為客戶帶來個性化的居住體驗。
是隨機應(yīng)變，也是以不變應(yīng)萬變
與客戶的相處之道是隨機應(yīng)變，對于俞欣而言，最輕松的應(yīng)對方式便是與客戶成為朋友。空閑的時候，約上客戶朋友品品茶，或青山綠水，或小橋亭榭，或幽居雅室，茶香縹緲，談笑間，心中了然。
“當(dāng)和客戶溝通裝修要求的時候，僅從客戶的簡單描述中是很難體現(xiàn)出來潛在需求的，我們要更深層次的去挖掘。盡可能的讓客戶多表達(dá)他的喜好，他的生活習(xí)慣，了解他現(xiàn)在住的狀況，知道什么是可以延續(xù)的，什么是之后堅決不能再要了的”，俞欣表示。
“比如：客戶家里客廳需要的一張沙發(fā)，但其所表達(dá)出來的就是表面上的需求，只有挖掘到更深層次的需求——‘不僅要承載待人接客的任務(wù)，也是休閑娛樂的重要場所’，才能做出更適合客戶的方案，選出最匹配的家具。”
解決不同客戶提出的設(shè)計要求的方式有很多，以不變應(yīng)萬變亦是最佳。“每個客戶的需求都不同，也就是業(yè)內(nèi)常說的定制化設(shè)計，但我們的思維邏輯和服務(wù)態(tài)度是不變的，實踐起來是變通的，開放的設(shè)計思維會激發(fā)出很多創(chuàng)意想法，實現(xiàn)了這些想法就是最好的設(shè)計平衡。對于老客戶或固定客戶，我們持續(xù)優(yōu)化方案并深入研究，調(diào)整和提升空間的產(chǎn)品；對于新客戶，我們努力爭取提供優(yōu)質(zhì)的設(shè)計方案和服務(wù)體驗，讓客戶感受到我們對于設(shè)計的執(zhí)著和特質(zhì)”，俞欣如是說。
令俞欣印象深刻的，是一個認(rèn)識十余年的客戶。在十幾年前的一次裝修合作以后，和該客戶成了無話不說的好友，“這個客戶十幾年前的一套房子是我們裝修設(shè)計的，那時他的小孩還在讀書?，F(xiàn)在他的孩子長大成家了，嫁到了外省去，這次有套新房子要裝修就又找到了我。和客戶一樣，我也是看著他們的孩子一天天長大到成家立室，這讓客戶一家對我倍感親切，所以也經(jīng)常和我說隨時都可以到他家吃頓便飯聊聊天”，家人般的時常問候和關(guān)心，讓俞欣十分感動。
“老客戶是我們的寶藏，能夠用心服務(wù)好每一個客戶朋友，在市場的認(rèn)可度就越來越高”，俞欣如是說。“家居環(huán)境可以改變居者的生活方式，并潛移默化影響到下一代，這就是設(shè)計的無窮力量！我們?nèi)匀粓猿殖跣?，一直走在設(shè)計的道路上。也感謝在這樣的環(huán)境中，依然堅定的將項目，信任地交給我們做的可敬的客戶朋友們。”
發(fā)揮設(shè)計力量，創(chuàng)造人居空間之美
多年以來，在集團(tuán)及泉州大區(qū)的支持和鼓勵下，俞欣在設(shè)計的路上熠熠生輝。而俞欣也時常心懷感激，她表示，“我覺得我是幸運的，華潯是我們的舞臺，讓我們得以不斷自我提升，利用自己的專長，展現(xiàn)自己的光芒，亦為客戶創(chuàng)造了美好的人居空間；華潯是我們的最大支柱，不論刮風(fēng)或是下雨，都在背后默默支持我們，以堅定信念發(fā)揮設(shè)計力量，為客戶打造理想的人居空間，創(chuàng)造設(shè)計所帶來的獨一無二的生活美。”
攜手并進(jìn)，開拓未來
自七月全國大聯(lián)動活動開幕以來，泉州公司簽單表現(xiàn)格外引人注目，在公司簽單數(shù)榜單中一直名列前茅。對此，俞欣表示，這全是泉州大區(qū)副總經(jīng)理吳文華帶領(lǐng)有方及團(tuán)隊共同努力的成果。在大聯(lián)動期間，不管是施工工地質(zhì)量的管控還是客源部的鋪墊，將華潯的匠心工藝、企業(yè)文化、品牌實力等都很好地向客戶傳達(dá)到位，讓設(shè)計部的整個談單過程也順暢了不少。
2023年是華潯“創(chuàng)新年”，俞欣對于“創(chuàng)新”的理解——無論是設(shè)計團(tuán)隊還是設(shè)計服務(wù)，都要有所細(xì)膩的觀察、反應(yīng)、試驗、評估、回應(yīng)，創(chuàng)新，以支持不斷更迭變化的市場環(huán)境。在華潯的下一個25周年，更大的舞臺也正在向每一個華潯人開放，我們要攜手并進(jìn)，開拓未來。
問及本屆大聯(lián)動的業(yè)績目標(biāo)，俞欣抱著滿滿的期待和十足的拼勁。她笑著說，“希望今年我也能順利拿到咱們公司的簽單旗手，為下半年的開工量打下好的基礎(chǔ)。”
