最美華潯人
在統(tǒng)一思想的前提下,華潯人不斷學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)“運(yùn)杰精神”——求知、謙遜、博愛、奮斗,樹立典范,標(biāo)榜先進(jìn),為此我們特別推出了“最美華潯人”專題采訪,讓飾界看到每一位敬業(yè)愛崗、拼搏奮斗的標(biāo)兵力量,讓他們的光輝,照亮我們前行的道路。
本期最美華潯人——
華潯品味裝飾集團(tuán)南寧公司
網(wǎng)絡(luò)營銷部主管 周春莉
“離開舒適圈,開始新的挑戰(zhàn)”
2018年3月,周春莉毅然選擇離開舒適圈,開始新的挑戰(zhàn),從婚紗攝影行業(yè)來到了裝修裝飾行業(yè)。
為什么會選擇華潯?周春莉是這樣說的:第一,她覺得裝修行業(yè)的前景非常好,在廣西南寧遍地都是房子,人人都有裝修需求;第二,她認(rèn)為華潯這個(gè)平臺特別棒,可以給她提供一個(gè)成長的舞臺。
(*網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)授課)
面對新的行業(yè),周春莉從零開始,積極參加公司的員工培訓(xùn),例如企業(yè)文化、工程工藝等等。
此外,她還不斷地克服自己的“弱點(diǎn)”——面對客戶比較靦腆。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,從最基礎(chǔ)的營銷開始挑戰(zhàn)自己,頂著烈日去跑樓盤,與客戶面對面打交道,為客戶現(xiàn)場講解工藝,慢慢地磨練自己的膽識,增強(qiáng)自己的自信。
(*周春莉在工地學(xué)習(xí))
善于總結(jié)的周春莉,認(rèn)為如何獲得客戶的信任,主要是有三點(diǎn):第一,要自信。自信的人總是自帶光環(huán),似乎對任何事都盡在掌握中最有魅力,更容易獲得成功;第二,有態(tài)度。以真誠的態(tài)度去接待、打動我們的客戶;第三,做好準(zhǔn)備。機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人。在與客戶溝通之前,要事先做好準(zhǔn)備,了解小區(qū)和工地的具體情況,并且還要在心里預(yù)演一遍,以確保能夠與客戶進(jìn)行順暢的交流。
“抖音小達(dá)人”
作為一名網(wǎng)絡(luò)營銷,周春莉的網(wǎng)絡(luò)意識非常強(qiáng),第一時(shí)間抓住了抖音的紅利期,運(yùn)用好公司的一些素材,成為了抖音的營銷達(dá)人。在采訪的過程中,她有提到說,抖音的成交率還是蠻高的,有70%的業(yè)績來源于抖音,半包產(chǎn)值將近100萬。
(*與集團(tuán)董事長、總裁夏振華及廣西大區(qū)領(lǐng)導(dǎo))
當(dāng)然,一個(gè)員工的快速成長,總是離不開一個(gè)好的平臺和領(lǐng)導(dǎo)。周春莉說,能做到這個(gè)業(yè)績,少不了集團(tuán)總部和聶總(廣西大區(qū)副總經(jīng)理聶雨)的關(guān)懷與指導(dǎo)。尤其是聶總,在周春莉的眼里,聶總是一個(gè)充滿正能量的領(lǐng)導(dǎo),無論是生活和工作都非常關(guān)照她,還會支持和鼓勵她去杭州參加相關(guān)的培訓(xùn),然后再分享給廣西各公司的中層管理人員,整個(gè)大區(qū)一起學(xué)習(xí)、共同成長。
(*討論方案)
“換位思考,替客戶著想”
在華潯第三屆全國大聯(lián)動活動中,周春莉已經(jīng)超額完成目標(biāo)。在一個(gè)月的時(shí)間里,她能夠取得如此亮眼的成績,想必也是因?yàn)樗?ldquo;待客之道”。
周春莉說:“我是站在客戶的角度思考問題,想他們所想,急他們所急。”
(*周春莉與客戶)
在疫情期間,公司尚未復(fù)工,周春莉只能在線上與客戶溝通。為了更好地服務(wù)客戶,獲取客戶的信任,她特意去辦理一個(gè)復(fù)工證明,回到公司,給客戶線上直播講解方案。后來,客戶被她的貼心服務(wù)打動了,就決定選擇華潯為他的愛家進(jìn)行裝修。
“做一行,愛一行”
初入華潯,周春莉正好碰上了華潯南寧公司的周年慶表彰會,她就樹立了一個(gè)榜樣目標(biāo),就是她也要像其他優(yōu)秀的同事一樣,站上領(lǐng)獎臺。有了明確的目標(biāo),所有的努力也就有了方向,最終也能收獲回報(bào)。
終于,在華潯的20周年,周春莉獲得了南寧公司的“優(yōu)秀員工獎”。對于獲得這個(gè)榮譽(yù),周春莉十分謙遜,她說:“身邊優(yōu)秀的人特別多,而現(xiàn)在還能站在這個(gè)崗位上,要特別珍惜,還要加倍地努力。”
(*南寧公司2019年度總結(jié)表彰盛典合照)
談到未來的職業(yè)規(guī)劃,周春莉說:“不出意外的話,未來幾年還是會選擇留在華潯。在華潯,整個(gè)公司的氛圍特別好,大家都以家人相稱,我覺得特別幸福,我覺得是華潯成就了我。”